Több mint 300 küldött, köztük a kormány, az üzleti élet és a civil társadalom befolyásos vezetői gyűltek össze a kenyai Nairobiban, hogy a 2023-as Nemzetközi Fogyasztóvédelmi Kongresszuson megvitassák a fogyasztók védelméhez szükséges politikákat, bevált gyakorlatokat és kérdéseket szerte a világon. Elszámoltathatóság.
A december 6-án, szerdán kezdődő háromnapos globális konferencia négyévente kerül megrendezésre, és kulcsfontosságú esemény a fogyasztók életének javításán dolgozók számára.
Egy februártól áprilisig tartó felmérés kimutatta, hogy az afrikai mikro-, kis- és középvállalkozások (MSME) 48%-a szerint az ügyfelek nem bíznak az online piacterekben és webhelyekben.
A legutóbbi esemény témája a „Rengalmas jövő építése a fogyasztók számára”, és négy átfogó területet fed le: a digitális jövőt, a tisztességes finanszírozást, a fenntartható fogyasztást és a globális fogyasztóvédelem megerősítését.
Damien Ndizeye, a Ruandai Fogyasztóvédelmi Szervezet (ADECOR) ügyvezető igazgatója bizakodó, hogy a konferencia platformot biztosít a ruandai fogyasztóknak a más országokból származó kollégákkal való kapcsolatteremtésre, és folytatni a fogyasztási jogok védelmében tett erőfeszítéseiket.
„Azért vagyunk itt, hogy tanuljunk egymástól, és több ismeretet szerezzünk arról, hogyan működjünk együtt a kormányhivatalokkal a fogyasztói jogok védelmének megerősítése érdekében” – mondta Ndizeye, aki a kongresszusi testületnek is tagja.
A Consumers International Global Conference 2023 az egyetlen olyan nemzetközi esemény, amely a fogyasztói jogok védelmében tevékenykedő vezető fogyasztói szervezeteket egyesíti a kormányokkal, az üzleti élettel, a civil társadalommal és a tudományos élettel.
Helena Leurent, a Consumers International főigazgatója elmondta: „Ahogy 2024-be lépünk, az éghajlati és a világjárvány utáni válságok továbbra is károsak lesznek a bolygón és a piacokon élő embereken.
„A Globális Konferencia egyedülálló lehetőséget kínál arra, hogy élénk képet osszanak meg a fogyasztói tapasztalatokról szerte a világon, és olyan megoldásokat fejlesszünk ki, amelyek megváltoztatják az embereket.”
Az esemény a második, amelyet Afrikában rendeznek meg a Kenya Versenyhatósággal és a Kelet- és Dél-Afrika Közös Piaccal (COMESA) együttműködve.
Willard Mwemba, a COMESA Versenybizottság igazgatója és vezérigazgatója elmondta: „A kongresszus afrikai házigazdája a COMESA elkötelezettségét és a fogyasztóvédelmi és jóléti kérdések növekvő fontosságát mutatja a kontinensen.
„Ez az esemény megalapozza a piaci szereplők keresletének növekedését és a verseny erősítését, a fogyasztók és a gazdaság számára előnyös helyzet kialakítását.”
Közös felhívás és új globális kezdeményezés indul a fogyasztói mozgalmak, a kormányok és az üzleti élet szereplőinek összefogására a csalás megelőzése, a jobb élelmiszer-rendszerek biztosítása, a hatékony jogorvoslat elérése és a fogyasztók véleményének felerősítése érdekében a nemzetközi beszélgetésekben.
Új fogyasztói betekintést tesznek közzé a következő év kulcsfontosságú fogyasztói problémáinak azonosítása érdekében, és megosztják a bevált gyakorlatok esettanulmányait a globális energia- és pénzügyi rendszerek gyakorlatairól és üzleti modell-innovációjáról.
