Atengeri szállítási folyamat, ha az áruk megsérülnek, a címzettnek haladéktalanul ellenőriznie kell az árut, fel kell értékelnie a veszteséget és elő kell készítenie a követelési anyagokat; Ugyanakkor tartsa a kapcsolatot a logisztikai társasággal vagy a hajózási társasággal és a biztosítótársasággal, és kezelje a követelést az előírt eljárásokkal és eljárásokkal összhangban. A konkrét lépések betarthatók:
Időben történő ellenőrzés: Miután az áruk megérkezett a rendeltetési helyhez, a címzettnek először ellenőriznie kell, hogy az áruk megjelenése és csomagolása érintetlen -e. Ha a csomagolást sérültnek, deformáltnak vagy nedvesnek találták, akkor a logisztikai vagy hajózási társaságot azonnal értesíteni kell, és fel kell kérni, hogy végezzen kicsomagolási ellenőrzést.
Részletes nyilvántartások: Rögzítse az áruk elvesztését részletesen, beleértve a károk, a sérült alkatrészek, a mennyiség csökkentését stb., És készítsen fényképeket vagy videókat bizonyítékként.
Veszteség -értékelés: A lehető leghamarabb értékelje a veszteséget, ideértve az áruk károsodásának mértékét, a javítás költségeit és azt, hogy ez befolyásolja -e a felhasználást. Az értékelési eredmények fontos alapként szolgálnak a későbbi igényekhez.
Készítsen igénylési anyagokat: A logisztikai társaság vagy a hajózási társaság követelményei szerint készítsen szükséges igénylési anyagokat, például igénylési kérelmet, rakománylistát, szállítási szerződést, biztosítási kötvényt (ha a biztosítást megvásárolt), veszteségértékelési jelentést és kapcsolódó bizonyítékokat (fényképek, videók stb.). Nyújtson be egy igénylési kérelmet: Nyújtsa be a követelési anyagokat a logisztikai vagy hajózási társaságnak, és részletesen magyarázza meg az áruk és a követelési követelmények károsodását.
Követelés felülvizsgálata és feldolgozása: A logisztikai vagy hajózási társaság felülvizsgálja a követelés iránti kérelmet, ideértve az áruk elvesztésének ellenőrzését, a veszteség összegének és a felelősségvállalás hozzárendelésének értékelését. A felülvizsgálat átadása után kompenzációt fognak tenni a tényleges helyzetnek megfelelően. A kompenzációs módszer magában foglalhatja a készpénzkompenzációt, az áruk javítását vagy cseréjét stb.
Időbeni kommunikáció: Miután felfedezte, hogy az áruk sérültek, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a logisztikai vagy hajózási társasággal, és részletesen írja le a problémát. Az időbeni kommunikáció segít mindkét félnek a probléma megoldásában és a veszteségek csökkentésében.
Tartsa be a bizonyítékokat: A teljes igénylési eljárás során feltétlenül tartson be minden releváns bizonyítékot, például fényképeket, videókat, igénylési kérelmeket, szállítási szerződéseket stb. Ezek a bizonyítékok a követelések fontos alapjaként szolgálnak.
A szabályozások betartása: A követelési eljárás során be kell tartania a vonatkozó rendeleteket és eljárásokat, és valóban meg kell adnia a rakomány- és veszteségi információkat. Ugyanakkor tiszteletben kell tartania a logisztikai vagy hajózási társaság véleményét és döntéseit is.
Jelentés: Ha megvásárolta a tengeri biztosítást, akkor az ügyet az áruk megsérülése után azonnal be kell jelentenie a biztosítótársaságnak, és adja meg a szükséges dokumentumokat és bizonyítékokat.
Követelések eljárása: A biztosítótársaság ellenőrzéseket, vizsgálatokat, ellenőrzéseket, igénylési elemzést és kompenzációs kifizetést végez a szerződésben elfogadott követelések eljárásainak megfelelően. A címzettnek aktívan együttműködnie kell a biztosítótársaság igénylési munkájával, és biztosítani kell a szükséges segítséget és támogatást.
